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PAGO Todos los pagos se realizan de forma segura a través del proceso de compra habilitado para tal fin y en ningún momento manejamos sus datos bancarios ni se almacenan en nuestro servidor. Todos los pagos se deben de abonar íntegramente por adelantado. El cobro se realiza mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Bizum y el pedido no es procesado hasta que se refleja el ingreso en nuestra cuenta.

En el caso de pago mediante tarjeta VISA, MasterCard o Bizum el pago es inmediato. Mientras que en transferencia bancaria puede tardar hasta 2 días laborales en reflejar el ingreso en nuestra cuenta, pero puede agilizar el pedido si nos envía el justificante de pago por correo a contacto@chamaleonplus.com. En cualquier caso, el tiempo de entrega empezará a contar una vez verificado el pago.

Puedes contactar con nosotros por e-mail contacto@chamaleonplus.com si necesitas ayuda.

ENTREGAS Y DEVOLUCIONES El tiempo de entrega es de 5 a 10 días laborables contados desde la realización del pago del pedido, el cual puede cambiar sin previo aviso dependiendo de la cantidad de pedidos.

Las prendas de ropa o productos personalizados están estampados con un diseño personal, por tanto no podrán ser devueltas por no poder ser reutilizadas y la ley lo contempla en su Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de Noviembre en su apartado 103C.

Artículo 103 Excepciones al derecho de desistimiento c) El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

En la confirmación de pedido, el cliente acepta expresamente las condiciones de la ley vigente nombrada anteriormente.

Dispone de 7 días naturales desde la recepción del pedido para reclamar una devolución o reposición. La devolución se llevará a cabo solo si el artículo es erróneo o presenta alguna rotura o desperfecto y siempre que vaya en el embalaje original y no haya sido usado. Puedes tramitar una devolución escribiéndonos un email a contacto@chamaleonplus.com.

Te mandaremos a la agencia de transportes para recoger el paquete al domicilio que nos indique sin coste adicional una vez comprobada y justificada la devolución.

Todos los envíos están asegurados contra roturas. Si recibiese un artículo dañado por culpa del transporte, no lo toque, póngase en contacto con nosotros o con la empresa de transporte y el artículo le será reemplazado sin coste adicional.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si por algún motivo no se adecuase a nuestra política de ventas. En cualquier caso, su dinero le sería devuelto íntegramente antes de 7 días laborales, luego de que el pago esté reflejado en nuestra cuenta.

El plazo de entrega se compone del tiempo de fabricación más el tiempo de envío. No nos hacemos responsables si los gastos de envío se ven incrementados porque ha introducido erróneamente sus datos o quiere modificarlos una vez procesado el envío.

PERSONALIZACIÓN Utilizamos técnicas de personalización, como vinilo textil y transfer. La técnica varía dependiendo del producto solicitado, el cual es notificado en cada descripción del producto.

La personalización tiene un grado artesanal y manual. Revisamos todos los pedidos, y si alguno no cumple con nuestros requisitos de calidad, lo reponemos por otro.

El archivo para el marcaje debe ser proporcionado por el cliente. El archivo debe estar digitalizado según sea su marcaje.

Los derechos y copyright de los diseños son exclusivos del cliente. Nunca reproduciremos, venderemos o distribuiremos un diseño sin previa autorización. Si no desea que hagamos uso de su pedido como ejemplo, puede indicarlo por email a contacto@chamaleonplus.com.

El precio incluye maquetación, estampado y personalización, pero no la creación o modificación de diseños. Si necesita diseño o retoque digital, contáctenos.

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